>México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó a la población que cuando realicen algún consumo en bares o restaurantes verifique antes de pagar, que el monto total coincida con lo que pidió.
Es importante, dijo, revisar que no añadan a su cuenta cobros sin autorización. Advirtió que hay establecimientos que incluyen un porcentaje de propina (gratuity o tip en inglés), sin hacerlo antes su conocimiento.
“Esta es una gratificación voluntaria y nadie puede exigirla, por lo que si no revisa su nota de consumo, puede terminar pagando doble”, dijo.
Sugirió que si detecta este tipo de casos, solicite hablar con el gerente o con el capitán de meseros.
La dependencia puntualizó que si paga con tarjeta de débito o de crédito, llene en propia mano el espacio que se destina en el voucher (recibo de pago) para la propina.
Si no desea hacerlo, asegúrese de cancelar ese espacio trazando una raya o escribiendo cero. Recordó que si el consumo es menor a 250 pesos, algunos establecimientos no le solicitarán que firme un voucher debido al Servicio de Pagos Rápidos; este sistema busca acelerar las transacciones en los comercios.
En tales casos deberán entregar un recibo con la leyenda “Autorizado sin firma”. Este servicio opera en restaurantes, cines, teatros, misceláneas, entre otros establecimientos.
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